Termos de Uso — KOÁ

Última atualização: 17 de julho de 2026

1. Sobre a KOÁ

A KOÁ é uma plataforma de gestão de redes sociais que permite a empresas e profissionais agendar, publicar e acompanhar métricas de conteúdo em múltiplas redes sociais a partir de um único painel. A KOÁ é operada por AGENCIA WILLY ADMINISTRACAO E MARKETING LTDA, inscrita no CNPJ 36.505.817/0001-69, com sede em São Paulo, Brasil ("nós", "nosso").

Ao criar uma conta ou usar a KOÁ, você ("usuário", "você") concorda com estes Termos de Uso. Se você não concorda, não utilize a plataforma.

2. Descrição do serviço

A KOÁ permite que você:

• Conecte suas contas de redes sociais (Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn, YouTube e outras que venham a ser suportadas);
• Agende e publique conteúdo (posts, vídeos, imagens) nessas contas conectadas;
• Visualize métricas e dados de desempenho (insights) desse conteúdo, obtidos diretamente das APIs oficiais de cada rede.

A KOÁ atua como intermediária técnica entre você e as redes sociais conectadas. Não somos responsáveis pelas políticas, disponibilidade, alterações de API ou decisões de moderação dessas plataformas terceiras.

3. Contas e conexões com redes sociais

3.1. Para usar os recursos de publicação, você deve conectar suas contas de redes sociais via autenticação OAuth oficial de cada plataforma (TikTok, LinkedIn, YouTube/Google, Meta).

3.2. Você autoriza a KOÁ a acessar, em seu nome e dentro dos escopos que você aprovar durante a conexão, as permissões necessárias para publicar conteúdo e ler métricas básicas dessas contas.

3.3. Você pode revogar essas permissões a qualquer momento, tanto pelo painel da KOÁ quanto diretamente nas configurações de aplicativo de cada rede social.

3.4. Você é responsável por garantir que possui os direitos necessários sobre o conteúdo publicado e por cumprir os termos de uso de cada rede social conectada.

4. Uso aceitável

Você concorda em não utilizar a KOÁ para:

• Publicar conteúdo ilegal, difamatório, discriminatório ou que viole direitos de terceiros;
• Violar os termos de uso das redes sociais conectadas (TikTok, LinkedIn, YouTube, Meta, etc.);
• Tentar acessar contas ou dados de terceiros sem autorização;
• Utilizar a plataforma para fins de spam, manipulação artificial de métricas ou práticas enganosas.

5. Planos e pagamento

Os detalhes de planos, preços e formas de pagamento estão descritos na página de planos da KOÁ. Alterações de preço serão comunicadas com antecedência razoável aos usuários ativos.

6. Propriedade intelectual

O conteúdo que você publica através da KOÁ permanece de sua propriedade. A KOÁ (marca, software, interface) é de propriedade de AGENCIA WILLY ADMINISTRACAO E MARKETING LTDA e protegida por leis de propriedade intelectual.

7. Limitação de responsabilidade

A KOÁ é fornecida "como está". Não garantimos disponibilidade ininterrupta, nem nos responsabilizamos por instabilidades, mudanças ou indisponibilidades causadas pelas APIs de terceiros (TikTok, LinkedIn, YouTube, Meta). Na extensão máxima permitida pela lei brasileira, nossa responsabilidade se limita ao valor pago pelo usuário nos últimos 3 meses de uso.

8. Cancelamento e suspensão

Você pode cancelar sua conta a qualquer momento. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, mediante notificação prévia sempre que possível.

9. Alterações nestes Termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso na plataforma.

10. Lei aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para dirimir eventuais controvérsias.

11. Contato

Dúvidas sobre estes Termos: anderson@desenrol.ai